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Tendre la main aux collectivités autochtones du Nord
Le Pas (Manitoba) – Les services externes de Service Canada au Manitoba ont pris la route pour éliminer des barrières et établir des liens avec les collectivités autochtones isolées.
Au cours des dernières années, des agents des services externes ont offert des séances d’information sur les prestations de retraite à cinq collectivités dans le Nord du Manitoba : Thompson, Churchill, Flin Flon, Dauphin et Le Pas.
« Il s’agit d’un bon moyen pour nous d’établir le dialogue avec les collectivités autochtones », a dit Pierrette Fournier, agente des services externes dans la région du Manitoba.
« Grâce à ces présentations, nous sommes en mesure de rencontrer non seulement les fournisseurs de services, mais aussi de nombreux membres de la collectivité. Nous savons que nous contribuons à améliorer la vie des gens. »
Les 150 040 Autochtones du Manitoba vivent dans de petites collectivités isolées, qui sont dispersées un peu partout dans la province.
Plus de 100 personnes ont assisté à la séance tenue à Le Pas en février 2007. La séance a été offerte en partenariat avec le Swampy Cree Tribal Council.
« Pour cette petite collectivité, le nombre de participants à la séance d’information était tout simplement phénoménal », a souligné Pierrette.
« Tout de suite après la présentation, quatre personnes ont visité le bureau local de Service Canada pour voir si elles étaient admissibles au Supplément de revenu garanti (SRG) », a-t-elle dit. « Nous avons tout mis en œuvre pour les aider à remplir leurs formulaires d’impôt. »
En reconnaissance de leur travail, les employés des services externes ont reçu en cadeau du foin d'odeur, une plante sacrée utilisée par les Autochtones.
« Le bureau de Service Canada à Le Pas a connu une hausse des activités depuis la séance », a ajouté Pierrette.
L’une des plus grandes difficultés est de cibler les clients autochtones dont la langue maternelle n’est ni l’anglais, ni le français.
« Nous devons leur fournir des explications plus détaillées et dans un langage simple, en raison de la barrière de la langue », a dit Pierrette
Dans chaque collectivité visitée, l’équipe des services externes a aussi distribué des copies DVD de présentations enregistrées en Cri à propos des prestations de la Sécurité de la vieillesse (SV) et du Régime de pensions du Canada (RPC).
Après le succès de leur récente tournée, on a demandé à l’équipe des services externes de faire des présentations dans d’autres collectivités du Nord.
Les services externes de Service Canada ont collaboré avec plusieurs collectivités des Premières nations, y compris Fairford, Lake Manitoba, Lake St. Martin, Little Grand Rapids, Little Saskatchewan, Oxford House et Roseau River Anishinabe.
La Division des partenariats et de l’engagement
La Division des partenariats et de l’engagement de Ressources humaines et Développement des compétences Canada collabore avec Service Canada et différents organismes fournisseurs de services pour promouvoir partout au pays le programme de la Sécurité de la vieillesse (SV) et du Régime de pensions du Canada afin d’augmenter le nombre de bénéficiaires. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les prestations de la SV et du RPC, veuillez consulter le site Web de Service Canada, à www.servicecanada.gc.ca, ou composer le 1-800-277-9915.
Format de rechange
Tendre la main aux collectivités autochtones du Nord (Version PDF, 112 Ko)
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